[신동아방송 경남=남궁영기기자] 경상남도(도지사 박완수)는 도민이 체감하는 현장 중심 행정을 강화하고 민원 접근성을 높이기 위해 지난 8일 진주시 이반성면 행정복지센터에서 ‘2026년 제3회 찾아가는 민원 서비스’를 운영했다고 밝혔다.

이번 서비스는 도민이 직접 행정기관을 찾기 어려운 불편을 덜고, 현장에서 맞춤형 민원 상담과 제도 개선 의견을 청취하기 위해 마련됐다.

이날 행사에는 주민 30여 명이 참석해 전기사업 허가 절차와 태양광 발전사업 추진 전반에 대한 맞춤형 상담을 받았다. 도는 관련 인허가 절차를 안내하고 사업 추진 과정에서의 애로사항을 청취하는 등 실질적인 민원 해결을 지원했다.

특히 태양광 발전사업 신청 증가와 함께 주민 민원도 이어지고 있는 만큼, 도는 현장에서 주민 의견을 직접 듣고 관련 절차를 안내해 민원에 선제적으로 대응한다는 방침이다.

찾아가는 민원 서비스에서는 ▲도민 불편 사항 청취 ▲민원 해결 지원 ▲제도 개선 과제 발굴 및 관계부서 연계 ▲서부청사 종합민원실 처리 가능 민원사무 106종 안내·홍보 등을 제공하고 있다.

경남도는 올해 4월부터 12월까지 서부권 4개 시군을 대상으로 행사, 교육, 이·통장 회의 등 다양한 현장을 찾아 서비스를 제공하고 있다. 지난 4월 함양군 수동면을 시작으로 7월 고성군 동해면, 이번 진주시 이반성면에서 서비스를 운영했으며, 오는 12월에는 사천시를 찾을 예정이다.

정혜년 경남도 균형발전단장은 “도민이 있는 곳으로 직접 찾아가는 현장 행정을 더욱 확대해 누구나 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다”라며, “민원 해결에 그치지 않고 제도 개선까지 연계하는 선순환 체계를 구축해 도민이 체감하는 행정서비스를 지속 제공하겠다”라고 말했다.

남궁영기기자 news@sdatv.co.kr